Bekijk op welke manieren u contact met Nuon kunt opnemen

Contact met Nuon: wij zijn er altijd

Goed dat u contact zoekt met Nuon, u bent bij ons in goede handen. We helpen u via telefoon, chat, social media of e-mail. Bij vragen luisteren we en bedenken samen met u een goede oplossing.

U regelt veel zelf in Mijn Nuon

Dan heeft u ons misschien niet eens nodig. Nog geen Mijn Nuon? Aanmelden is zo geregeld.

Naar Mijn Nuon

Ook na sluitingstijd zijn we er voor u. Stuurt u ons een e-mail?

Heeft u een vraag?

Jammer dat we u niet via onze website konden helpen. Fijn als u ons laat weten wat wij voor u kunnen doen. Wilt u uw vraag per e-mail stellen? Wij doen ons best u binnen 5 werkdagen een reactie te geven.
Stel uw vraag per e-mail

Bent u niet tevreden? Geef uw klacht aan ons door.

Ondanks ieders goede wil en inzet, kan er iets mis gaan. Dat vinden wij erg vervelend, maar dat kan gebeuren. We gaan er alles aan doen onze fout te herstellen en het probleem naar ieders tevredenheid op te lossen.
Wilt u uw klacht aan ons melden?

De reactietijd van e-mail was vorige week: 1 werkdag.

Soms bellen we u terug

Als wij uw vraag niet meteen kunnen beantwoorden, kan het zijn dat we telefonisch contact met u opnemen.

Veilig met ons e-mailen

Helaas zijn er soms nepmails in omloop. Twijfelt u of een e-mail wel echt van ons komt? Lees dan verder op:
Zo herkent u mail van Nuon

Bel gerust het Nuon telefoonnummer, of mail na sluitingstijd

Bel gerust het Nuon telefoonnummer

  • Bent u consument:
    Belt u het Nuon telefoonnummer: 0900 0808, dan betaalt u uw gebruikelijke belkosten.Onze energieadviseurs van klantenservice zijn er voor u op werkdagen van 8.00-18.00 uur.
  • Bent u ondernemer:
    Bel dan met onze Ondernemersdesk: 020 89 20 255
  • Belt u vanuit het buitenland:
    U bereikt u ons op:+ 31 26 845 02 71

De wachttijd aan de telefoon was vorige week: 1 minuut.

U zoekt het Nuon e-mailadres?

We begrijpen dat het soms handig is even een mailtje te sturen. Maar we weten ook dat u het liefst meteen en in een keer goed geholpen wilt worden. Daarom doen we het anders. Met chat. Zo krijgt u snel het juiste antwoord. En heeft u toch nog een andere vraag, dan beantwoorden we die ook meteen. Wel zo fijn. Onze energieadviseurs zitten voor u klaar.

En heeft u na sluitingstijd of in het weekend een vraag? Dan ziet u in plaats van chat gewoon ons vertrouwde e-mailformulier. Zo zijn we er altijd.

We zijn er ook op social media

Praat met ons en onze klanten op het forum of stel uw vraag op Twitter & Facebook. Wij zijn er voor u op werkdagen van 8.00-21.00 uur.

Of zoekt u deze informatie:

Vraag over uw cv-ketel, isolatie, ventilatie, of zonnepanelen? Bel 0800 2021

Wij helpen u bij  er voor u bij vragen over: 

  • Cv-ketels
  • Cv-ketel onderhoudscontracten
  • Huisbeveiliging
  • Spouwmuurisolatie
  • Vloerisolatie
  • Kruipruimte isolatie
  • Dakisolatie
  • Ventilatie
  • Zonnepanelen
  • Energielabels 

Bel 0800 2021. Dit nummer is gratis. We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 8.00 tot 18.00 uur.

Storing gas of stroom: bel 0800 9009 l Warmte: bel 0800 0513

Bel bij een gaslek of stroomstoring het Nationaal Storingsnummer: 0800 9009

Heeft u Nuon Stadswarmte en last van een storing? Bel dan 0800 0513. Kijk ook bij de actuele warmtestoringen.

Nepmail? Zo weet u zeker dat het om een Nuon-mail gaat

Veilig met ons e-mailen

Helaas zijn er soms nepmails in omloop. Twijfelt u of een e-mail wel echt van ons komt? Lees dan verder op:
Zo herkent u mails van Nuon

Adres Nuon, IBAN en btw-nummer

Adres Nuon, IBAN en btw-nummer

Postadres:Nuon Klantenservice
Postbus 40021
6803 HA Arnhem

IBAN:
IBAN NL54 INGB 0000 0005 03
ten name van Nuon Klantenservice.

BIC: INGBNL2A.

Btw-nummer:
NL 8075.85.932.B01

Publieksvoorlichting en overige Nuon gegevens
  • Nuon publieksvoorlichting
  • Postbus 41920
  • 1009 DC Amsterdam

N.V. Nuon Energy is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, nummer 33292246. Statutair gevestigd: Hoekenrode 8 1102 BR Amsterdam

  • Btw-identificatienummer: NL 8075.85.932.B01

N.V. Nuon Energy is houdermaatschappij van de Nuon-groep. Hieronder vallen N.V. Nuon Sales Nederland, N.V. Nuon Klantenservice en N.V. Nuon Warmte.

Toezichthouder in de energiesector is de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Nuon is aangesloten bij Energie-Nederland Vereniging van Energiebedrijven in Nederland. Deze brancheorganisatie draagt namens de energiebranche bij aan een toekomstgericht energiebeleid.

7,8

Onze klantenbeoordeling

Op basis van 2394 klantenbeoordelingen.

Bekijk de reviews

Beoordeel zelf

Live Chat

We zijn beschikbaar op werkdagen van 8.00 - 22.00 uur.

Interessant artikel?