Contactgegevens Nuon

Telefoonnummer klantenservice

Wij helpen u graag telefonisch op 0900 0808. U kunt ons bereiken op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur.

Zelf online regelen

Wist u dat Nuon een online selfservice heeft? In Mijn Nuon regelt u uw energiezaken zelf: u kunt uw persoonlijke gegevens wijzigen, rekeningen bekijken en betalen en uw termijnbedrag aanpassen. Nog geen Mijn Nuon account? Met uw klantnummer kunt u zich direct aanmelden.
Inloggen

Meestgestelde vragen

  • Ik ben benieuwd of mijn contract nog bij mij past, wat moet ik doen?

    Bent u benieuwd of uw contract nog bij u past? Met de Nuon ContractCheck weet u direct of u nog goed zit.
    Nuon ContractCheck

  • Wanneer komt mijn jaarafrekening?

    U ontvangt uw jaarafrekening rond dezelfde datum als het jaar ervoor. Als u een verhuisde of nieuwe klant bent krijgt u de jaarafrekening een jaar na de start van uw nieuwe contract.

    Samen met u maken wij graag een juiste jaarafrekening
  • Wanneer en hoe kan ik mijn meterstanden doorgeven?

    Sinds 1-8-2013 vragen wij uw meterstanden op. Er komt dus geen meteropnemer van uw netbeheerder meer bij u langs voor het opnemen van de jaarlijkse afrekening.

    Wel kan er eens per 3 jaar een controleur...
  • Waarom heb ik een hoge jaarafrekening?

    Het is vervelend als u meer moet betalen dan u had verwacht. Een hoge jaarafrekening kan verschillende oorzaken hebben. Zo kan het zijn dat de meterstanden op uw jaarafrekening niet hetzelfde zijn als de meterstanden op uw meter. 

    Oorzaken van een hoge jaarafrekening
  • Mijn automatische incasso is niet gelukt. Wat nu?

    Het is mogelijk dat tijdens de automatische incasso onvoldoende saldo op uw rekening stond. Met de komst van de nieuwe betaalwijze binnen de eurozone (SEPA) zijn de regels rondom automatische incasso's aangescherpt. 

    Als er onvoldoende saldo op uw rekening staat wordt...
Bekijk alle veelgestelde vragen

Nuon Forum

Telefoniste

Twee weten meer dan één. Op ons forum deelt u ervaringen met anderen. Stel een vraag of bekijk de tips.

 

Nuon Forum

Social Media

Contact social media Ons webcare team staat voor u klaar op werkdagen van 8.00 - 21.00 uur.

Meer contactgegevens

Meer contactgegevens

Postadres Nuon

Postbus 40021
6803 HA Arnhem

 

Meer contactgegevens

Kwaliteit klantenservice

Afgelopen week was de gemiddelde wachttijd van onze klantenservice (0900-0808):

Telefoon: 2 minuten
E-mail: 2 dagen

Kwaliteit klantenservice