Wat is het termijnbedrag
Met het termijnbedrag betaalt u, meestal per maand, voor uw verwachte energieverbruik voor het komende jaar. Na deze periode ontvangt u de jaarrekening. Wij verrekenen de termijnbedragen die u al betaald heeft met uw werkelijke energieverbruik.
Termijnbedrag bekijken en wijzigen
In Mijn Nuon bekijkt en wijzigt u eenvoudig zelf uw termijnbedrag. Nog geen Mijn Nuon account? Met uw klantnummer kunt u zich direct aanmelden.
Voorkom bijbetalen: check uw termijnbedrag
Met de Nuon TermijnbedragManager in Mijn Nuon controleert u eenvoudig zelf of uw termijnbedrag nog past bij uw energieverbruik. U vult uw meterstanden in en binnen enkele seconden krijgt u online advies over uw ideale termijnbedrag. Uw termijnbedrag kunt u ook direct aanpassen.
Wilt u weten hoe de TermijnbedragManager werkt? Bekijk dan de video hiernaast.
Voorwaarden TermijnbedragManager
Zo berekenen wij uw termijnbedrag
 | 1. Verwacht energieverbruikWij berekenen eerst uw verwachte energieverbruik. Hiervoor gebruiken we het energieverbruik op uw adres. Als dit bekend is, is dat het uitgangspunt. Ook uw woonsituatie, de grootte en het type woning hebben invloed op uw verbruik. |
2. Verwachte prijswijzigingenWij schatten verwachte prijswijzigingen in. Dit geldt niet voor u als u de prijzen voor energie heeft vastgezet. | |
3. SeizoensinvloedenU verbruikt in de winter meer energie dan in de zomer. Daarom houden we in het termijnbedrag ook rekening met seizoensinvloeden. | |
4. Gewenste termijnenWij hebben de totale kosten van uw verwachte energieverbruik berekend. Dit delen we door het aantal gewenste betaaltermijnen tot uw volgende jaarafrekening. | |
5. Uw termijnbedragWij hebben de verwachte energiekosten per termijn ingeschat. Dit noemen wij het termijnbedrag |
Meestgestelde vragen over termijnbedrag
Wijzigen de energietarieven en heeft u een contract met een variabel tarief? Dan passen wij soms het termijnbedrag aan. Hiermee willen wij voorkomen dat u moet bijbetalen op uw jaarafrekening.
Als wij uw termijnbedrag aanpassen, informeren wij u altijd persoonlijk en vooraf. Wij doen dit voordat het nieuwe termijnbedrag in rekening wordt gebracht.
Uw termijnbedrag bekijkt u direct in Mijn Nuon
Bent u het niet eens met de aanpassing aan uw termijnbedrag?
U wijzigt uw termijnbedrag eenvoudig zelf in Mijn Nuon. Met uw Mijn Nuon-gebruikersnaam logt u in en ziet u uw huidige termijnbedrag. Hier kunt u uw termijnbedrag ook direct aanpassen.
Ja dat kan. U verlaagt uw termijnbedrag in Mijn Nuon: log in en kunt direct uw termijnbedrag aanpassen met de knop [wijzigen]. Uw ziet uw huidige termijnbedrag en het maximaal te verlagen bedrag.
U kunt ook wachten op de eindafrekening. Als achteraf blijkt dat u teveel heeft betaald, krijgt u altijd het teveel betaalde geld terug bij de eindafrekening.
MeerU kunt uw termijnbedrag per maand betalen, maar ook per 2 maanden of half jaar. Wilt u dit aanpassen? Neem dan contact op met onze klantenservice: 0900 - 0808 (bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 18.00, € 0,10 per minuut).
Hou er daarbij rekening mee dat u de termijn niet meer aan kunt passen als alle termijnbedragen al in rekening zijn gebracht. Dan kan dit pas weer nadat u de jaarafrekening heeft ontvangen.
MeerIn een aantal gevallen kunt u uw termijnbedrag niet aanpassen. U krijgt bijvoorbeeld binnenkort uw jaarafrekening. U bent sinds kort klant van Nuon of u bent pas verhuisd. Uw termijnbedrag verlagen is ook niet mogelijk als u dit onlangs nog gedaan heeft. Of als nog niet al uw rekeningen zijn betaald.
Geldt dit niet voor u en lukt het u niet om uw termijnbedrag te aanpassen?
Bel dan op werkdagen tussen 8.00 - 18.00 uur onze klantenservice via 0900-0808 (€ 0,10 per minuut). Zorgt u ervoor dat u uw meterstanden bij de hand heeft.
Het is mogelijk dat er al een factuur voor u klaar stond met het oude termijnbedrag. Uw aanpassing van het termijnbedrag gaat dan in bij de volgende factuur.
In Mijn Nuon ziet u direct wat uw termijnbedrag is en kunt u controleren of aangepast is.