Algemene voorwaarden en tarieven

Algemene voorwaarden en Algemene tarieven stroom en gas

Per 1 april 2017 zijn de Algemene Leveringsvoorwaarden voor Kleinverbruikers gewijzigd.
De voorwaarden zijn opgesteld door Energie-Nederland en afgestemd met de Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis. In deze nieuwe voorwaarden zijn verbeterde consumentenregels op het gebied van koop op afstand en incasso opgenomen. Zo is er opgenomen dat u vooraf geïnformeerd moet worden over een tariefswijziging, in plaats van achteraf. Ook is vastgelegd dat we alleen een redelijke waarborgsom aan consumenten vragen bij het afsluiten van een contract. Tot slot zijn deze voorwaarden geschreven in eenvoudig Nederlands.

De nieuwe algemene voorwaarden gelden vanaf 1 april 2017. U vindt ze hieronder. Vanaf die datum gelden de oude voorwaarden niet meer. Bij een wijziging van de Algemene Leveringsvoorwaarden mag u het contract met ons beëindigen. Daarvoor gelden de reguliere spelregels. Deze vindt u in artikel 21 in deze Algemene Voorwaarden.

Algemene voorwaarden stroom en gas

Algemene voorwaarden warmte en koude

Algemene tarieven stroom en gas 2017

Algemene tarieven stroom en gas