Wij zetten ons elke dag in voor een optimale klantenservice. En gelukkig zien we dat ook veel terug in reacties van klanten. Deelt u uw ervaring over het klant worden met ons?
IK vind uw site ronduit waardeloos. Ik kan alleen communiceren via Facebook en dat wil ik NIET !!
Een normaal mail-adres is nergens te vinden.
EN bellen wil ik ook NIET !!
Hoi Johan, dank je voor jouw feedback. We zijn naast Facebook ook via Twitter te bereiken. Je kunt ons via het contactformulier ook een e-mail sturen. Het contactformulier wordt na de openingstijden beschikbaar gemaakt. Je vindt het contactformulier via de volgende weblink. https://www.nuon.nl/service/contact/
Groeten,
Eugene
Het in loggen blíjft bij Nuon elke keer weer een probleem. Bij julie concurrent is hét vóór elkaar. Hopelijk makenjjullie hét óók klaar.
Hallo Piet,
Je hebt gelijk! Mijn Nuon werkte niet altijd optimaal. Als het goed is, is dat verleden tijd en kun je gewoon gebruikmaken van Mijn Nuon. Zojuist heb ik het account een beetje opgefrist. Wil je kijken of het werkt nu?
Groet, Pauline
Al ruim 52 jaar tevreden over NUON
Hallo mevrouw, meneer De Jong,
Al ruim 52 een fijne klant aan u. Bedankt!
Groetjes, Pauline
Ik ben zeer tevreden over dit bedrijf. Zeer correcte medewerkers. Komen alle afspraken na en geven duidelijk antwoord op al mijn vragen.
Goedemiddag Marie-Jo!
Heel erg bedankt voor de mooie review. Fijn dat dit je ervaring is.
Groeten, Pauline
Ik ben altijd al klant bij Nuon geweest. Maar ineens waren jullie verdwenen. Nu ben ik gelukkig weer bij jullie.
Hallo Siebe,
Waren we verdwenen? Waar waren we heen dan? ;-)
Groet, Pauline
Vreemd dat je na 42 jaar vaste klant 7 cent méér voor gas betaalt als iemand die zich nieuw bij Nuon aanmeldt..! Pure klantenmisleiding dus, dat "blijven loont" ..!
Hallo mevrouw, meneer Kuipers,
Het klopt dat voor bestaande klanten en nieuwe klanten andere acties gelden. U kunt als loyale klant wel dezelfde tarieven krijgen, u hebt alleen geen recht op een welkomstkorting. Speciaal voor u als vaste klant hebben we het doorlopende cadeautjesprogramma Nuon Exclusief. In plaats van 1 cadeautje als u klant wordt, kunt u jarenlang cadeautjes voor uzelf sparen.
En juist als u langer klant bent, spaart u meer punten en hebt u sneller grotere cadeaus! Hebt u Nuon Exclusief al ontdekt via Mijn Nuon?
Groet, Pauline
Doet u ook wat voor trouwe klanten zoals ik, die nimmer overstappen ongeacht alle aanbiedingen die voorbij komen. Dan bedoel ik niet de punten die ik spaar. Vr gr Roy Regterschot
Hoi Roy, Dank je voor de feedback. Wij zijn inmiddels al aan het kijken hoe we dat het beste kunnen doen. In de tussentijd hebben we inderdaad Nuon Exclusief en Nuon Blijven Loont voor onze klanten. We hopen dat je dit ook prettig ervaart. Groeten, Eugene
Helaas kan ik later op deze vraag een eerlijk antwoord geven.
Evengoed bedankt voor het mooie cijfer, Theo! Groeten, Eugene