Vergoeding van uw overstapboete. Zo werkt het.

Als u klant wordt bij ons, dan kan uw vorige energieleverancier een boete in rekening brengen. Dit gebeurt als u uw contract nog niet is afgelopen.

Krijgt u de vergoeding?

Daar zijn natuurlijk wel een aantal spelregels aan verbonden. Zo nemen we de boete niet over, als u al een paar keer gewisseld bent. Of als u na een maand alweer bij ons vertrekt. Klinkt logisch, maar is toch goed om te weten.

We hebben de spelregels op een rij gezet. Maar vindt u het toch niet duidelijk, of bent u het er niet mee eens? Neemt u dan gerust contact met ons op. Wij lichten het graag toe.

Overstappen op onze energie is heel makkelijk

U stelt uw energie samen, wij regelen de rest. Daar zorgen we voor. Beloofd.

Wat we vergoeden

Hoeveel we vergoeden hangt af van voor hoelang u voor stroom en/of gas van Nuon kiest:

U kiest voor Wij vergoeden maximaal
1- of 2-jarig contract € 50,-
3 jarig contract of langer € 125,-

Als u voor stroom én gas kiest, krijgt u de vergoeding twee keer.

Vergoeding overstapboete aanvragen

  • Heeft u een factuur met een overstapboete ontvangen van uw vorige leverancier? Vraag dan binnen zes weken na ontvangst, de vergoeding overstapboete aan.
  • Gebruikt u hiervoor het aanvraagformulier in Mijn Nuon, of download het formulier en verstuur het via de post.
  • U ontvangt de vergoeding als korting op de levering van energie.
  • We maken het bedrag aan u over als het eerste termijnbedrag is betaald.

Stel, u krijgt geen vergoeding

Dat is jammer. We zorgen dat u binnen vijf werkdagen weet waar u aan toe bent.

Stel, u krijgt wel een vergoeding

Dan krijgt u de vergoeding op uw rekening gestort op het met u afgesproken moment zoals opgenomen in de voorwaarden.

We raden u aan om de boete vast voor te schieten. Zo voorkomt u onnodige extra kosten.

Bent u ondernemer?

We vergoeden ook uw overstapboete. Hieraan zijn dezelfde spelregels verbonden. Vraag de vergoeding binnen 6 weken aan via Mijn Nuon. Ook mag u het aanvraagformulier via de post naar ons sturen.

Interessant artikel?