Veelgestelde vragen

Hoe geef ik mijn meterstanden door als ik ga verhuizen?

Sleuteloverdracht binnen 7 dagen

Geeft u eerst uw verhuizing aan ons door. Vindt de sleuteloverdracht binnen 7 dagen plaats? U kunt dan de meterstanden direct doorgeven als u uw verhuizing meldt.

Verhuizing doorgeven

Sleuteloverdracht over meer dan 7 dagen

Vindt de sleuteloverdracht over meer dan 7 dagen plaats? U ontvangt na het doorgeven van uw verhuismelding een bevestigingsbrief. Is uw e-mail bij ons bekend is? Dan ontvangt u direct ook een bevestiging per e-mail.

In beide staat het opnamenummer. Vermeld dit opnamenummer als u uw meterstanden aan ons doorgeeft.

U kunt uw meterstanden op twee manieren aan ons doorgeven:

  1. Via internet
  2. Via het gratis nummer 0900 746 26 33 (lokaal tarief, 24 uur per dag bereikbaar).

Geef de meterstanden uiterlijk 5 dagen na de datum van de sleuteloverdracht aan ons door.

Als u tijdig uw meterstanden doorgeeft, duurt de verwerking van uw verhuizing ongeveer 3 weken. U ontvangt voor uw oude adres een eindafrekening. Voor een eventueel nieuw adres krijgt u een contractbevestiging.

Is uw vraag niet beantwoord?