Waarom ontvang ik nog een termijnnota voor mijn oude adres als ik al ben verhuisd?
Na een verhuismelding stoppen wij het versturen van termijnfacturen zo snel mogelijk. Soms is een termijnfactuur al aangemaakt en kunnen we niet voorkomen dat u deze nog krijgt. Wij vragen u deze te voldoen. Wij verrekenen alle betaalde termijnfacturen met uw eindafrekening. Als achteraf blijkt dat u teveel heeft betaald, krijgt u het teveel betaalde geld weer terug bij de eindafrekening.
In Mijn Nuon ziet u welke facturen nog openstaan in het overzicht Mijn Facturen.