Op deze pagina kunt u een keuze maken uit de meestgestelde vragen binnen verschillende onderwerpen of doorklikken naar een lijst met alle vragen die betrekking hebben op dat onderwerp!
Energierekening
- Waarom zijn de meterstanden op de eindafrekening na mijn verhuizing slechts een schatting?
- Ik heb meerdere contractrekeningen. Kan ik ook gebruik maken van de online jaarafrekening?
- Wanneer komt mijn jaarafrekening?
- Ik wil mijn jaarafrekening per post blijven ontvangen. Wat moet ik doen?
- Waarom staan er geschatte meterstanden op mijn jaarafrekening?
Betalen
- Waarom krijg ik een herinnering of aanmaning, die gedateerd is na de datum waarop ik betaald heb?
- Waarom moet ik geld bijbetalen?
- Naar welk rekeningnummer kan ik betalingen voor Nuon overmaken?
- Kan ik een betalingsregeling krijgen als ik een brief heb ontvangen van uw incassobureau?
- Er zijn nepmails in omloop. Hoe herken ik mail van Nuon?
Verhuizen
- Ik wil een ander energiecontract van Nuon op mijn nieuwe adres. Hoe doe ik dat?
- Ik heb mijn oude woning nog niet verkocht? Kan ik mijn verhuizing al doorgeven?
- Waarom ontvang ik nog een termijnnota voor mijn oude adres als ik al ben verhuisd?
- Wat moet ik doorgeven voor mijn verhuizing?
- Ik wil een ander energiecontract van Nuon op mijn nieuwe adres. Hoe doe ik dat?
Klantgegevens en wijzigingen
- Hoe stap ik over op een ander product van Nuon?
- Hoe stap ik over van dubbeltarief naar enkeltarief?
- Kan ik het aantal termijnen van mijn termijnbedrag aanpassen?
- Wat gebeurt er na afloop van de contract met mijn vasteprijs contract?
- Wat moet ik doorgeven als de woning van de overledene nog enige tijd in het bezit blijft van de nabestaanden?