Meer informatie over annuleren
Onze medewerkers beantwoorden al uw vragen over het annuleren van een energiecontract. Bel: 088 363 79 02 (lokaal tarief, bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur).
Annuleren van een contract
Bent u telefonisch of aan de deur benaderd? Bent u op een aanbod ingegaan? Er is al een contract als u 'ja' heeft gezegd. Er is dan zelfs geen handtekening nodig. Maar kunt u nog annuleren. Wij leggen u hieronder uit hoe u een contract kunt annuleren of ontbinden.Bepaal welke situatie voor u van toepassing is:
U wilt annuleren binnen bedenktijd
U hebt het recht om een nieuw contract te ontbinden binnen 7 werkdagen (als u telefonisch benaderd bent) of 8 dagen (als u aan huis benaderd bent). Stuur een brief naar de energieleverancier. U kunt de volgende voorbeeldbrief gebruiken:
Voorbeeld opzegbrief in bedenktijd
Uw bedenktijd van 7 dagen is voorbij
Wanneer de bedenktijd voorbij is zal de nieuwe leverancier al stappen hebben ondernomen om uw overstap te regelen. Wilt u zo snel mogelijk weer klant worden van Nuon? Neem dan contact met ons op. Bel: 088 363 79 02.
U bent al langer geleden naar een andere energieleverancier gegaan
U bent al een tijdje klant van een andere energieleverancier, maar u wilt weer klant worden van Nuon? Het is altijd mogelijk om te kiezen voor een andere energieleverancier. Meld u aan bij Nuon. Bel: 088 363 79 02. Als de andere energieleverancier is aangesloten bij het landelijk registratiesysteem energiecontracten, zeggen wij voor u op.
Als u zelf wilt opzeggen kunt u - afhankelijk van uw contract - de volgende voorbeeldbrieven gebruiken:
U heeft een contract voor onbepaalde tijd:
Voorbeeld opzegbrief onbepaalde tijd
U heeft een contract voor bepaalde tijd: Voorbeeld opzegbrief bepaalde tijd
U wilt opzeggen voordat uw contract op afgelopen:
Voorbeeld opzegbrief tussentijds opzeggen
U zit niet vast aan een contract
Overstappen naar een andere energieleverancier kan altijd. Ook als u een contract heeft voor langere tijd. Soms kan een andere energieleverancier dan toch voordeliger zijn. Uw oude energieleverancier kan u wel een opzegvergoeding (boete) laten betalen. Bel voor meer informatie: 088 363 79 02
Opzegvergoeding
Wilt u overstappen naar Nuon vóór het einde van de contractduur? Wij vergoeden in een aantal gevallen de opzegvergoeding (boete) voor u. Zo heeft u geen extra kosten als u weer naar Nuon gaat. Bel voor meer informatie: 088 363 79 02