Misleidende werving

Misleidende werving

Veel bedrijven verkopen hun diensten via telefoon, post of aan de deur. Helaas gebeurt dat niet altijd op een heldere manier. Er is sprake van misleiding als u op basis van onjuiste of misleidende argumenten wordt overgehaald om klant te worden.

Let op de volgende zaken als u een energiecontract wordt aangeboden:

• Voordeel ten opzichte van de huidige leverancier
  
  Vaak lijkt het voordeel op het eerste gezicht interessant. Maar het voordeel wordt niet altijd juist weergegeven. Vaak is het voordeel per jaar (in euro’s) gebaseerd op een gemiddeld verbruik en niet op het specifieke verbruik van uw huishouden. De andere leverancier kan u dus niet precies vertellen hoe groot uw voordeel in euro’s per jaar is.
  

• Korting op de energieprijzen  

  Krijgt u de juiste uitleg over het deel van de energierekening waarover u korting ontvangt? Een energieleverancier heeft alleen invloed op het leveringstarief. Dit betreft ongeveer de helft van uw energierekening. De andere helft bestaat uit netwerkkosten en energiebelasting. Hierop kan een energieleverancier nooit korting geven. Daardoor is de korting die u krijgt vaak maar de helft van de beloofde korting.
  
  

• U blijft bij Nuon, u gaat alleen minder betalen
  
  Soms wordt er gezegd dat er voor u helemaal niets verandert en dat u bij uw huidige leverancier blijft. U ontvangt voortaan alleen de energierekening van de aanbieder. Dit is niet juist. In werkelijkheid verandert er wel degelijk iets: u verandert namelijk van energieleverancier. Alleen uw huidige netbeheerder blijft gelijk.
  
  
• Vrijblijvende offerte
  
  Het kan zijn dat een leverancier u aanbiedt een ‘vrijblijvende’ offerte toe te sturen. In veel gevallen blijkt dit al een contract te zijn. Als u niets doet stapt u automatisch over. Na ontvangst van de schriftelijke bevestiging van het contract heeft u 7 werkdagen om te annuleren.
   Meer over energiecontract annuleren 
• 
  
• Samenwerking met Nuon
  
  Wij verstrekken uw gegevens niet aan een andere energieleverancier. U krijgt dus nooit een aanbieding van een andere energieleverancier die met Nuon samenwerkt.
• 
  
• Actietarieven
  
  Soms wordt er op bijvoorbeeld prijsvergelijkingssites met lagere tarieven geadverteerd. Deze tarieven gelden alleen als u zich via de website aanmeldt. Let goed op dat dit actietarief ook in uw contract staat. En kijk welk tarief u betaalt na de actieperiode.
• 
  
• Energie tegen inkoopprijs
  
  Iedere energieleverancier koopt elektriciteit en gas tegen een inkoopprijs. De inkoopprijs van energie schommelt. Als u energie tegen inkoopprijs wordt aangeboden, is dat voor u niet te controleren. Uw energietarief bestaat uit de inkoopprijs en kosten van het energiebedrijf voor bijvoorbeeld service en administratie.