Betaalproces en betaaltermijnen

U betaalt in termijnen 
Meestal betaalt u maandelijks, een vast bedrag. Dit maandelijkse bedrag is uw 'termijnbedrag'. Dit betaalt u via automatische incasso, of per acceptgiro. Aan het betalen van de rekening zijn betaaltermijnen en vervaldata verbonden. Deze data zijn belangrijk. Want als u deze overschrijdt, kunnen er kosten bijkomen.

Automatische incasso of acceptgiro
Betaalt u via automatische incasso? Zorgt u er dan voor dat er rond de afgesproken incassodatum voldoende saldo op uw rekening staat. Betaalt u per acceptgiro? Dan rekent Nuon € 1,82 (inclusief btw) per acceptgiro.

Let op: Heeft u aangegeven dat u al uw facturen en brieven online wil ontvangen via Post Online? Maar bent u nog niet overgestapt op automatische incasso? Dan betaalt u ook € 1,82 administratiekosten per factuur.

Wat betaalt u aan Nuon?
De overheid maakt onderscheid tussen het transporteren en leveren van energie. Nuon levert energie en de netbeheerders zorgen voor het transport. Nuon verstuurt haar rekeningen gecombineerd met Liander Netbeheer. Bent u klant van Nuon maar heeft u een andere netbeheerder? Dan krijgt u twee aparte rekeningen.

Toelichting stappen betaalproces

1. Factuur
   U betaalt het bedrag en zorgt ervoor dat dit binnen 14 dagen op de rekening van Nuon staat.

2. Herinnering
   Het bedrag van uw factuur is niet op tijd binnen. Zorg ervoor dat het bedrag binnen 4 dagen op de rekening van Nuon staat.

3. Aanmaning
   U heeft de herinnering niet voldaan. Zorg ervoor dat het bedrag binnen 14 dagen op de rekening van Nuon staat.

4. Incassobrief
   Dit is uw laatste betaalmogelijkheid. Zorg ervoor dat het bedrag binnen 6 dagen op de rekening van Nuon staat. Ook brengt Nuon wettelijke incassokosten bij u in rekening. Deze zijn minimaal € 40,00.

5. Vooraankondiging van beëindiging leveringscontract
   Vanaf de datum die op de aankondiging staat, heeft u 10 dagen de tijd om uw totale openstaande schuld te betalen. Voldoet u hier niet aan, dan beëindigt Nuon uw leveringscontract. Wij dragen de vordering over aan de deurwaarder. De kosten van deze gerechtelijke procedure zijn voor uw rekening.

6. Beëindiging van uw energiecontract
   Blijft u nog in gebreke met betalen? Dan beëindigt Nuon uw leveringscontract. U kiest dan zelf een andere leverancier. Nuon geeft aan uw netbeheerder door dat het leveringscontract met u is beëindigd. Het is belangrijk dat u zich tijdig aanmeldt bij een andere leverancier. Uw netbeheerder kan besluiten uw energievoorziening af te sluiten.         

Berekening wettelijke incassokosten 
Nuon gebruikt het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten voor de berekening van de incassokosten. Hieronder ziet u hoe de incassokosten worden berekend.