Van offerte tot factuur

In 7 overzichtelijke stappen
Wilt u een nieuw energiecontact bij Nuon afsluiten? Of bent u een nieuwe klant? Dan wilt u natuurlijk weten waar u aan toe bent. Wij helpen u stap voor stap door het offertetraject.

1. Advies
   Naar aanleiding van een oriënterend gesprek met uw accountmanager worden uw klant- en verbruiksgegevens in kaart gebracht. Vervolgens wordt u geadviseerd over producten en/of diensten die op uw situatie zijn afgestemd.

2. Offerteaanvraag
   De accountmanager maakt een offerte op maat. Dat gebeurt op basis van:

   • uw keuze voor één of meerdere producten of diensten
   • uw bedrijfsprofiel
     

3. Offerte
   Wij sturen u de offerte toe. Deze heeft een beperkte geldigheidsduur. Die vindt u op de offerte. Binnen deze periode heeft u de tijd om wel of niet akkoord te gaan.

   De accountmanager belt u om eventuele vragen te beantwoorden. Dit doet hij vóór het verstrijken van de geldigheidstermijn. 

   Gaat u akkoord? Stuur dan de offerte terug. Zorg dat op de offerte de handtekening van een tekeningsbevoegde staat. En dat alle overige gegevens, zoals aangegeven op de offerte, juist zijn ingevuld. Hierdoor wordt de offerte een contract.

4. Bevestigen van contract
   Als wij het contract ontvangen hebben ontvangt u een bevestigingsbrief. Nieuwe klanten ontvangen bovendien een map met: 

   • belangrijke telefoonnummers
   • productinformatie
   • informatie over aanvullende producten of diensten
   • Nuon Zakelijke Servicebelofte. Hierin staat wat u van Nuon mag verwachten tijdens de leveringsperiode. 
     

5. Factuur
   Wij versturen ongeveer anderhalve maand na de start van uw levering de eerste factuur.

6. Informatie
   Tijdens de duur van uw contract houdt uw persoonlijke accountmanager u op de hoogte van relevante producten, diensten en marktinformatie.

7. Nieuw contract
   Ruim voor afloop van het leveringscontract neemt uw persoonlijke accountmanager contact met u op om een eventueel nieuw contract te bespreken.